Allmänna villkor

1. Introduktion

Dessa allmänna villkor ("Villkor") gäller för din användning av plattformen Parko ("Tjänsten"), som drivs av HejNord AB, org.nr 559471-0047, med säte i Norsjö, Västerbotten ("Vi", "Oss", "Vår"). Genom att skapa ett konto eller använda Tjänsten accepterar du dessa Villkor i sin helhet.

2. Om tjänsten

Parko är en digital marknadsplats som kopplar ihop privatpersoner och företag som vill hyra ut parkeringsplatser ("Uthyrare") med förare som söker parkering ("Hyresgäster"). Parko är en förmedlare och ansvarar inte för parkeringsplatsernas skick, tillgänglighet eller lämplighet.

3. Registrering

Du måste vara minst 18 år för att skapa ett konto. Du ansvarar för att din kontoinformation är korrekt och uppdaterad. Du är ansvarig för all aktivitet under ditt konto.

4. Uthyrarens ansvar

• Du måste ha laglig rätt att hyra ut din parkeringsplats
• Du ansvarar för att beskrivningen, bilderna och tillgängligheten stämmer
• Du ansvarar för säkerheten på din fastighet
• Skatt och deklaration är ditt ansvar. Du ansvarar själv för att deklarera dina inkomster från uthyrning till Skatteverket. Parko (HejNord AB) är inte din skatterådgivare och tar inget ansvar för din skattedeklaration. Läs mer i vår guide om skatt & deklaration.
• DAC7-rapportering. Parko är en rapporteringsskyldig digital plattform enligt Lag (2022:1681) om plattformsoperatörers skyldighet att samla in och lämna uppgifter. När du under ett kalenderår överstiger 2 000 EUR i ersättning eller gör fler än 30 transaktioner, lämnar vi uppgifter om dina intakter till Skatteverket. Detta ersätter inte din egen deklarationsskyldighet — du ansvarar själv för korrekt redovisning av inkomsterna.
• För att kunna ta emot utbetalningar måste du skapa ett Stripe Connect-konto. Stripe ansvarar för identitetskontroll (KYC) och betalningshantering.

5. Hyresgästens ansvar

• Du ska använda parkeringsplatsen enbart under bokad tid
• Du ansvarar för ditt fordon och dess innehåll
• Du ska lämna platsen i samma skick som vid ankomst
• Vidareuthyrning av bokad plats är förbjudet

6. Betalning & Avgifter

Alla betalningar sker via Stripe. Parko tar en plattformsavgift på 15% av bokningsvärdet. Uthyraren erhåller 85% av bokningsvärdet. Utbetalningar sker automatiskt veckovis till uthyrarens bankkonto via Stripe Connect.

6.1 Förseningsavgift (Parko Skydd)

Om en hyresgäst använder en parkeringsplats längre än sin bokade tid kan en förseningsavgift tas ut. Hyresgästen påminns innan tiden går ut och kan när som helst förlänga bokningen i appen. Efter en kort respittid, som uthyraren anger per plats, beräknas förseningsavgiften utifrån platsens regler — en grundavgift plus ett belopp per påbörjad 30-minutersperiod, upp till ett tak. Avgiften dras automatiskt från sparat betalkort; vid betalning med Swish eller Klarna skickas en betalningsbegäran i appen. Genom att slutföra en bokning godkänner hyresgästen att en sådan avgift kan tas ut. Av förseningsavgiften tillfaller 85% uthyraren och 15% är Parkos plattformsavgift.

6.2 Platser med åtkomstkod (kodad åtkomst)

Vissa platser kräver en kod eller instruktion för att komma in (t.ex. portkod, garagekod eller nyckelinstruktion). För sådana platser gäller särskilda villkor:

• Koden visas för hyresgästen endast under den bokade tiden (från 15 minuter före start) och får endast användas av hyresgästen, med det registrerade fordonet, under den bokade tiden.
• Det är förbjudet att dela koden, kopiera den, eller använda platsen eller åtkomsten till något annat än parkering.
• Bokningar av platser med kod är bindande och kan inte avbokas (se även avsnitt 7 om ångerrätt).
• Sådana platser betalas endast med Swish eller kort, som är kopplade till betalarens bankidentitet. Varje gång koden visas loggas det (tidpunkt, IP, enhet och registreringsnummer) som underlag vid eventuell tvist eller brottsutredning.
• Missbruk, olaga intrång, stöld eller annan brottslig handling polisanmäls och kan leda till skadestånd. Parko lämnar ut relevanta uppgifter till polis eller myndighet på laglig begäran.

Uthyraren ansvarar för vad åtkomsten ger tillgång till och bör byta kod regelbundet. Parko är en förmedlingsplattform och tillhandahåller verktyg och loggar, men ansvarar inte för hur parterna använder åtkomsten.

7. Avbokning, Återbetalning & Ångerrätt

Avbokning

• Inom 5 minuter efter bokning: Automatisk full återbetalning
• Efter 5 minuter: Uthyraren granskar och fattar beslut om avbokning. Godkänd = full återbetalning. Nekad = full betalning kvarstår.
• Uthyrare kan alltid avboka med full återbetalning till hyresgästen

Ångerrätt (14 dagar)

Enligt Lag (2005:59) om distansavtal har du som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från bekräftelsedatum, utan att ange skäl — förutsatt att tjänsten (parkeringstiden) inte redan har påbörjats. Läs mer på vår sida om ångerrätt.

Undantag: Bokningar som avser en bestämd dag eller tidsperiod (inklusive platser med åtkomstkod) omfattas av undantaget i 2 kap. 11 § distansavtalslagen för fritids- och logitjänster med bestämt datum. Sådana bokningar är bindande och kan inte avbokas eller ångras. Detta framgår tydligt innan du betalar.

Återbetalning

Återbetalningar sker inom 14 dagar till ditt ursprungliga betalningsmedel via Stripe. Om återbetalning dröjer utan giltigt skäl kan dröjsmålsränta utgå enligt räntelagen.

8. Ansvarsbegränsning

Parko är en förmedlingsplattform och bär INGET ansvar för:

• Skada på fordon, egendom eller person
• Stöld av eller från fordon
• Parkeringsböter eller avgifter
• Parkeringsplatsens faktiska skick eller tillgänglighet
• Tvister mellan uthyrare och hyresgäst

Parkos maximala ansvar är begränsat till de avgifter du har betalat till Parko under de senaste 12 månaderna.

8.1 Försäkring

Parko tillhandahåller ingen separat försäkring för fordon, egendom eller personskada. Som hyresgäst rekommenderas du ha minst trafik- och helförsäkring på fordonet (kontakta ditt försäkringsbolag). Som uthyrare rekommenderas du ha hemförsäkring med ansvarsskydd som täcker uthyrningsverksamheten. Läs mer på vår sida om säkerhet & trygghet.

9. Immateriella rättigheter

Allt innehåll, varumärken och mjukvara på plattformen tillhör Parko/Hejnord. Användargenererat innehåll (bilder, beskrivningar) licensieras till Parko för användning på plattformen.

10. Kontoavslut

Vi förbehåller oss rätten att stänga av eller avsluta konton som bryter mot dessa Villkor, lagstiftning eller Parkos policyer. Du kan själv avsluta ditt konto när som helst.

11. Tvistelösning

Tvister ska i första hand lösas genom dialog. Om en lösning inte kan nås rekommenderar vi att du:

1. Kontaktar oss via hej@parkoapp.se eller vår klagomålssida
2. Vänder dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). ARN prövar konsumenttvister kostnadsfritt. Mer information finns på arn.se
3. Använder EU:s plattform för tvistlösning online (ODR) på ec.europa.eu/consumers/odr

Om tvisten inte kan lösas genom ovanstående, ska den avgöras av svensk domstol med Stockholms tingsrätt som första instans. Svensk lag ska tillämpas.

12. Force Majeure

Parko ansvarar inte för förseningar eller brister i tjänsten som beror på omständigheter utanför vår kontroll, inklusive men inte begränsat till naturkatastrofer, krig, pandemier, strejker, tekniska störningar hos tredjepartsleverantörer eller myndighetsbeslut.

13. Ändringar

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa Villkor. Vid väsentliga ändringar meddelas du via e-post eller notifiering i appen. Fortsatt användning av Tjänsten efter ändring innebär godkännande av de nya Villkoren.

14. Personuppgifter

Hantering av dina personuppgifter beskrivs i vår Integritetspolicy. Genom att använda Tjänsten godkänner du vår behandling av personuppgifter i enlighet med GDPR.

15. Kontakt

Vid frågor om dessa Villkor, kontakta oss på hej@parkoapp.se.